Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION (CGV / CGU)

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site REALIZE NOW - RZN est exploité par :

REALIZE NOW - RZN
Entrepreneur individuel

Dirigeant : Razanajoelina Ramiandrisoa

Adresse :
39 Rue de Saint Paul
97420 Le Port
La Réunion – France

SIRET : 920 721 123 00015

RCS : Saint-Denis-de-la-Réunion

TVA intracommunautaire : FR14920721123

Téléphone : 0693487269

Email : rzn974@gmail.com

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits commercialisés par REALIZE NOW - RZN sur son site internet.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

ARTICLE 3 – ACCÈS AU SITE

Le site est accessible à toute personne disposant d'un accès à internet.

L'utilisateur est responsable de son matériel informatique, de son accès internet ainsi que des frais éventuels liés à leur utilisation.

REALIZE NOW - RZN se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l'accès au site pour des raisons techniques, de maintenance ou de mise à jour.

ARTICLE 4 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.

Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. Malgré le soin apporté à leur présentation, des différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

REALIZE NOW - RZN s'efforce de fournir une description aussi fidèle que possible des produits proposés.

ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un article après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement de la somme correspondante.

ARTICLE 6 – PRIX

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

REALIZE NOW - RZN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 7 – COMMANDE

Toute commande implique une obligation de paiement.

Le client déclare être juridiquement capable de conclure un contrat au sens du droit français.

Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande est considérée comme définitive après :

validation du paiement ;
réception de l'email de confirmation de commande.

REALIZE NOW - RZN se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client, de fraude présumée ou de non-paiement.

ARTICLE 8 – PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

Les moyens de paiement acceptés sont notamment :

Carte bancaire
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Aucune donnée bancaire n'est conservée directement par REALIZE NOW - RZN.

ARTICLE 9 – LIVRAISON

Les modalités de livraison sont décrites dans la Politique d'expédition accessible sur le site.

REALIZE NOW - RZN met tout en œuvre afin d'assurer la bonne livraison des commandes et accompagne ses clients en cas de difficulté rencontrée lors de l'acheminement d'un colis.

Les risques liés au produit sont transférés au client au moment où celui-ci prend physiquement possession du bien.

ARTICLE 10 – DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur bénéficie d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Les modalités complètes d'exercice de ce droit sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

ARTICLE 11 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.

Cette politique fait partie intégrante des présentes CGV.

ARTICLE 12 – GARANTIES LÉGALES

Tous les produits vendus par REALIZE NOW - RZN bénéficient :

de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Le client peut exercer ces garanties en contactant :

rzn974@gmail.com

ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ

REALIZE NOW - RZN ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :

d'une mauvaise utilisation des produits ;
d'une utilisation non conforme aux recommandations ;
d'un cas de force majeure ;
d'une interruption temporaire du site indépendante de sa volonté.

Aucune disposition des présentes ne limite les droits légaux des consommateurs prévus par le droit français.

ARTICLE 14 – COMPTE CLIENT

Lorsque la création d'un compte est proposée, le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Toute utilisation réalisée via son compte est réputée effectuée par lui-même.

Le client doit informer immédiatement REALIZE NOW - RZN de toute utilisation frauduleuse de son compte.

ARTICLE 15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu présent sur le site REALIZE NOW - RZN est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation de tout ou partie du contenu est interdite sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 16 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose notamment d'un droit :

d'accès ;
de rectification ;
de suppression ;
de limitation ;
d'opposition ;
de portabilité.

Toute demande peut être adressée à :

rzn974@gmail.com

ARTICLE 17 – COOKIES

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies statistiques ou marketing soumis au consentement de l'utilisateur.

Les modalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

ARTICLE 18 – AVIS CLIENTS

Lorsqu'un client publie un commentaire ou un avis sur le site, il garantit que celui-ci ne porte atteinte ni à la loi ni aux droits de tiers.

REALIZE NOW - RZN se réserve le droit de supprimer tout contenu manifestement illicite, injurieux, diffamatoire ou contraire à l'ordre public.

ARTICLE 19 – CONTENUS GÉNÉRÉS PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Certains contenus présents sur ce site (notamment les descriptions de produits, textes et visuels) peuvent être générés ou assistés par des outils d'intelligence artificielle. Ces contenus sont vérifiés et validés par notre équipe avant publication. REALIZE NOW - RZN reste seul responsable de l'ensemble des contenus publiés sur ce site.

ARTICLE 20 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites de tiers.

REALIZE NOW - RZN n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement.

ARTICLE 21 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net